Votre Bien-Etre

Nos Garanties

MediCroTour vous propose un suivi personnel pendant toutes les étapes de votre parcours de soin et spécialement après que ces derniers soient finis.

Nous avons remarqué que l'un des paramètres qui conditionne la prise de décision de franchir le pas d'effectuer ses soins à l'étranger est le manque de suivi post-soins.

Les garanties de MediCroTour reposent sur trois points essentiels:

·       Le suivi médical par les praticiens qui vous prennent en charge.

·       L'avis de notre expert médical sur votre situation.

·       Le matériel utilisé lors de vos soins est garanti (pour des périodes diverses) par le fabriquant.
 

En effet, nous nous assurerons par un suivi personnel de la bonne progression de vos soins.

Notre expert médical vous joindra (directement par téléphone) pour recueillir les informations sur votre état de santé. Il transmettra toutes vos informations à la clinique dans laquelle vous vous êtes soignées.

En cas de problème ou de plainte de votre part, un entretien individualisé avec votre chirurgien sera organisé pour envisager la suite à donner en cas de complication avérée. Il est du rôle du chirurgien de vous garantir une prise en charge en cas de complication, ce point doit être discuté avant la signature du contrat de soin avec nos cliniques partenaires et une information complète sur la procédure vous sera donnée.

Aussi nous insistons sur un point essentiel : le respect des recommandations des chirurgiens dans les périodes pré et post opératoires afin d’avoir un résultat optimal; une négligence de votre part pourrait être préjudiciable pour le résultat souhaité.

De plus, nous vous informons que les matériaux utilisés lors de vos soins obéissent à des standards internationaux, et qu'ils sont garantis par les fournisseurs pour un certain nombre d'années. Cette garantie dépend du matériel utilisé et du fabricant, n’hésitez pas à demander lors du devis les informations concernant le matériel utilisé, le chirurgien vous fera parvenir les détails sur les caractéristiques, la durée de la garantie ainsi que les conditions dans lesquelles elle s’applique.

Nous vous conseillons de souscrire à une assistance médicale internationale qui vous garantira une aide en cas de problèmes médicaux NON liés à l'acte de soins. Aussi nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous attirons votre attention sur le fait que MediCroTour n’intervient pas dans l’acte de soin et est de ce fait non responsable de son déroulement mais qu’elle vous assistera dans toute vos démarches.

 

Comment vous faire rembourser vos soins dentaires à l'étranger: 

La Croatie fait partie de l'Union Européenne, si vous effectuez des soins dans ce pays vous avez le droit au remboursement de vos frais sur la base du tarif français. Aussi, il est possible que votre mutuelle prenne en charge une partie du remboursement selon votre contrat.

MediCroTour et ses cliniques partenaires s'efforceront de vous aider à envisager sereinement la constitution de votre dossier.

Afin de bien préparer votre dossier, nous vous conseillons de suivre ces étapes:

  1. Avoir l'accord de votre caisse d'assurance maladie, et demander votre carte d'assurance maladie européenne. Vous pouvez vous aidez des informations disponibles sur ce lien.

    Le formulaire S3125 est à remplir obligatoirement pour que votre caisse d'assurance maladie procède au paiement.

  2. Joignez les examens complémentaires (radio) et les devis qui vous ont été communiqués au formulaire S3125.
  3. Demandez une estimation du remboursement à votre mutuelle en vous basant sur le devis effectué par nos cliniques et qui vous sera transmis par MediCroTour (nous traduisons systématiquement vos devis en français afin de faciliter vos démarches).
  4. N'oubliez pas de joindre les factures, qui seront traduites en français par MediCroTour, avec le cachet de nos cliniques prouvant les paiements que vous avez effectués. Une description précise des soins reçus doivent figurer sur vos factures.
  5. Conservez toutes les preuves de paiements ainsi que toutes les preuves de votre séjour (réservation hôtel, facture de l’hôtel, billets d'avion) qui confirment les dates et la durée de votre séjour (qui doivent évidemment coïncider avec les dates de vos soins).
  6. En cas de questions ou d'interrogations avant votre départ nous sommes à votre disposition. Vous pouvez aussi vous entretenir avec votre caisse d'assurance maladie.

REMARQUE ! Ce site utilise des cookies et autres technologies similaires.

Si vous ne changez pas les paramètres de votre navigateur, vous êtes d'accord. En savoir plus

J'ai compris

Déclaration de cookies pour un consentement implicite

En raison du changement récent de la législation de l'UE, chaque site doit déclarer explicitement qu'ils utiliseront des cookies.

Tout site Web reliant directement à ce site affirme que: le seul traceur en cours d'utilisation est utilisé pour appuyer l'analyse et la compréhension de la façon dont les gens utilisent le site (ce qu'ils aiment le plus, quand le temps est le plus occupé de la journée sur le site, si les gens ont trouvé une nouveau contenu lors de sa publication, etc.) Cette analyse permet d'aider à améliorer l'utilisation et l'efficacité du site. La collecte de données et de rapports de cette analyse est actuellement fournie par Google Analytics. Les utilisateurs pourront continuer leur navigation en indiquant leur accord pour l'utilisation des cookies analytiques de Google. Plus d'informations sur ce cookie et des conseils sur la façon d'arrêter ce cookie utilisé est indiqué ci-dessous.

Principes fondamentaux

Conformément à la loi, tout site Web qui utilise des cookies doit faire 3 déclarations en ce qui concerne les cookies.

Pour éviter la répétition, tout site Web qui relie directement ici stipule:

Utilisation des cookies

Les cookies utilisés pour fournir un service de Google Analytics sont décrits dans le tableau ci-dessous.

Cookies Titre Description
__utma
__utmb
__utmc
__utmv
__utmz
Google Analytics Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, telles que l'heure de votre visite actuelle a eu lieu, si vous avez été sur le site avant, et quel site vous a référé à la page web.
Ces cookies ne contiennent aucune information personnellement identifiable, mais ils vont utiliser l'adresse IP de votre ordinateur pour savoir d'où dans le monde, vous accédez à Internet.
Google stocke les informations recueillies par ces cookies sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque requis de le faire par la loi, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Opt-out

Afin de fournir aux visiteurs du site le plus de choix sur la façon dont les données sont recueillies par Google Analytics, Google a développé l'Opt-out Browser Google Analytics Add-on. L'add-on communique avec le JavaScript Google Analytics (ga.js) pour arrêter les données envoyées à Google Analytics. Le Google Analytics Opt-out Browser Add-on n'affecte pas l'utilisation du site par tout autre moyen. Un lien vers de plus amples informations sur le navigateur Google Analytics Opt-out Add-on est disponible ci-dessous pour votre commodité.

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Google Analytics ; référez-vous au site de Google. Un lien vers le site de la vie privée pour ce produit est fourni ci-dessous pour votre commodité.

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Désactivation des traceurs

Si vous souhaitez limiter l'utilisation de cookies, vous pouvez contrôler cela dans votre navigateur Internet. Des liens vers des conseils sur la façon de le faire pour les navigateurs les plus populaires de l'Internet sont fournis ci-dessous pour plus de commodité et seront disponibles pour le navigateur Internet de votre choix, soit en ligne ou via l'aide du logiciel (normalement disponible via la touche F1).

Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/Block-enable-or-allow-cookies

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=95647&p=cpn_cookies

Mozilla Firefox

http://support.mozilla.org/en-US/kb/Blocking%20cookies

Apple Safari

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=32467